Integritetspolicy

Gäller fr.o.m 2020-09-07

Din personliga integritet är viktig för oss. Med anledning av Allmänna Dataskyddsförordningen (GDPR) har vi tagit fram en integritetspolicy som beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför de samlas in samt på vilket sätt du kan ha kontroll över dina egna uppgifter.

Under 2018 började Europeiska Unionens och Europaparlamentets Allmänna Dataskyddsförordning (GDPR) att gälla. Denna förordning tillämpas som lag i samtliga medlemsländer i unionen samt inom EES med syftet att stärka privatpersoners integritet och skydd av personuppgifter.

 

Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. T.ex kan bilder och ljudupptagningar som behandlas i dator vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter (t.ex. IP-nummer) är personuppgifter ifall de kan kopplas till fysiska personer. Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör en behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej. Exempel på vanliga behandlingar är insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning, överföring och radering

Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in?

Sport Performance Center Västerås AB
org. Nr 559089-0637
Mimergatan 3c
72214 Västerås
+46 738 09 84 22

info@sportperformancecenter.com är personuppgiftsansvarig för företagets behandling av personuppgifter.

 

Köpvillkor

Villkorsdatum 2020-09-07

1. Beställning

Beställningar lägger ni via internet på www.sportperformancecenter.com. Beställningar kan ej tas emot på telefon. Får ni problem med er beställning kan ni ringa oss på telefon 021-4211186, telefontid måndag – fredag 08.00-17.00. Ha ditt kundnummer och gärna ditt beställningsnummer till hands när du ringer till oss.

 

2. Åldersgräns

Åldersgräns vid distanshandelsköp är 18 år.

 

3. Betalning via Klarna

Som betalningsleverantör samarbetar vi med Klarna för att du som kund skall få ett enkelt och tryggt betalsätt. Klarna Bank AB, organisationsnummer SE556737-0431
I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betalningslösning kallas Klarna Checkout.
Genom köpet godkänner du dels våra köpvillkor, dels Klarnas villkor.

Klarna Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Klarna Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Klarna påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Klarna Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank, betalning med kort eller delbetalning. För det fall du väljer delbetalning gäller Klarnas villkor för delbetalning. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan. Du kan själv välja om du vill skydda din användning av Klarna Checkout med en PIN-kod.
För mer information om Klarnas betalsätt eller din betalning besök Klarna.se.

 

4. Giltighetstid och fel i publicering

Vi reserverar oss för prisjusteringar, prisfel, lagerförändringar och eventuella tekniska fel på webbplatsen, webbläsaren, nätverk och servrar. Vi förbehåller oss rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits eller tryckts felaktigt på webbplatsen eller i tryckt material. Vi reserverar oss för att vissa varor kan utgå eller slutförsäljas. Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

 

4. Priser

Alla priser inkluderar mervärdesskatt (moms) om inte annat anges.

 

5. Orderbekräftelse

När du slutfört din beställning på www.sportperformancecenter.com får du inom kort en automatisk orderbekräftelse från oss via e-post som bekräftar att vi tagit emot din beställning. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer.

Skulle du mot förmodan inte få någon orderbekräftelse, vänligen kontakta Sport Performance Center Västerås AB via mail, info@sportperformancecenter.com.

 

6. Presentkort

Presentkort är giltiga i två år från köp- eller aktiveringsdatum. Slutdatum framgår på det fysiska kortet eller i meddelande via mail. När presentkortets giltighetsperiod har gått ut kan de inte användas som betalningsmedel vid köp, inte återaktiveras och eventuellt resterande värde kan inte återbetalas. Värdet på presentkort kan inte lösas in mot pengar. Köp av presentkort kan inte returneras.

 

7. Outlösta paket

Om du inte hämtar ut de varor du beställt debiterar Sport Performance Center Västerås AB kunden en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för frakt, expeditionsavgifter och hantering, f.n. 240:-. Innan denna avgift är betald kan du tyvärr ej beställa nya varor.

 

8. Leveranser/Frakt

Om beställd vara finns i lager så skickar vi normalt din order inom 1-3 arbetsdagar (fraktbolagets leveranstid tillkommer). Leverans sker till platser inom Sverige. Det inträffar tyvärr att vissa varor tar slut i vårt lager. Om din order innehåller restnoterad kan vi delleverera din order, kontakta oss om så är fallet. Kvarvarande artiklar skickas utan extra kostnad så fort de finns i lager.

Du som konsument har rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening.

 

9. Transportförsäkring

Alla försändelser är transportförsäkrade. Vid transportskada, reklamera försändelsen utan dröjsmål till utlämnaren (Posten eller transportbolaget). Utifrån synliga skador är att betrakta som transportskador.

 

10. Ångerrätt (14 dagar) och öppet köp (30 dagar)

I enlighet med lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal närmare anger har du alltid 14 dagar ångerrätt på varor köpta via e-handel från den dag varorna mottogs. När vi fått tillbaka varan och förpackningen och konstaterat att dessa är i nyskick, kommer vi att inom 30 dagar betala tillbaka det belopp du betalat för varan samt avgifter. Om du beställt fler varor än de du returnerar betalar vi dock inte tillbaka avgifterna. Detta beror på att avgifterna är samma oavsett hur många varor du beställt. Returnerade varor ska vara i väsentligt oförändrat skick och i originalförpackning. Faktura/följesedel skall alltid bifogas vid ångerköp. Vid eventuell tvist följer vi allmänna reklamationsnämndens rekommendation. Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden för returfrakten. Ångerrätten gäller i stort sett allt på vår sajt www.sportperformancecenter.com.

Du har rätt till 30 dagars öppet köp. För att detta skall gälla måste förpackningen till produkten du köpt vara obruten. Är förpackningen till varan oöppnad kan du alltså inom 30 dagar returnera varan och få pengarna tillbaka. Är förpackningen bruten gäller inte öppet köp.
För returadress se nedan.

 

11. Personuppgifter

För en detaljerad redogörelse för hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår integritetspolicy.

 

12. Force Majeure

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt dessa Allmänna villkor, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Befriande omständigheter är bland annat åtgärder eller underlåtenhet från myndighet, ny eller ändrad lagstiftning, krig, naturkatastrofer, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, sabotage, uteblivna leveranser av underleverantörer, olyckshändelse av större omfattning samt likvärdiga händelser utanför Sport Performance Center Västerås ABs kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, till exempel beslut om varningstexter, försäljningsförbud med mera eller en onormal nedgång i marknaden.
Detta innebär att Sport Performance Center Västerås AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

 

13. Reklamation

Kontakta oss innan du returnerar en vara. En vid leverans trasig eller felexpedierad varan bör returneras inom 14 dagar. Du som konsument har enligt KKL rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet, reklamationen skall ske inom “skälig tid” från det att felet upptäckts. Reklamation som sker inom 2 månader från köpet räknas alltid som skälig tid. Önskas pengar åter för varan räknas detta som ångerköp se info under rubrik ”ångerrätt”. Om du ska skicka en produkt till oss för reklamation så ber vi dig först kontakta vår serviceavdelning via info@sportperformancecenter.com och uppge artikelnummer, produktnamn, inköpsdatum, följesedel-/ordernummer, vad som är fel och komplett adress.

Returadress:
Sport Performance Center Västerås AB
Friledningsgatan 3b
72137 Västerås

För service/reklamation:
Sport Performance Center Västerås AB
Friledningsgatan 3b
72137 Västerås

Vill du reklamera en vara så skall du kontakta oss på info@sportperformancecenter.com.

Om du reklamerar en vara så skickar vi dig en returfraktsedel efter att du kontaktat oss. Skicka alltid med följesedeln och ifylld reklamationsblankett. Returnera väl förpackat i emballage utöver originalförpackning. Vid reklamations- eller serviceärenden används returadressen för service och reklamation som du finner ovan.

 

Cookies

Vad är en cookie

En cookie är en textbaserad datafil som webbplats du besöker begär att få spara på din dator, surfplatta eller mobil. Detta gör det möjligt för webbplatsen att identifiera dig som besökare på sin webbplats. Den information som finns i cookien kan bland annat användas för att följa ditt surfande på andra webbplatser som använder samma typ av cookie. Därigenom kan exempelvis webbplatserna hitta erbjudanden som anpassas utifrån dina sökningar.

Det finns två olika typer av cookies, permanent cookie och temporär cookie. Den ena typen, permanent cookie, är mer varaktig och sparar en textfil under en längre tid på din dator. Denna typ av cookies har ett bestämt utgångsdatum och kan sparas i högst 24 månader. Denna används till exempel vid funktioner som berättar vad som är nytt sedan du senast besökte den aktuella webbplatsen. När utgångsdatumet för den aktuella cookien gått ut raderas den från din dator när du besöker den webbplats som placerade cookien på din dator.

Den andra typen av cookie är mer kortvarig (s.k. temporär cookie) och lagras temporärt i din dator, surfplatta eller mobil under den tid du besöker en webbplats. Denna typ av cookies används exempelvis för att hålla reda på vilket språk som du har valt för den aktuella webbplatsen och försvinner så snart när du stänger ned din webbläsare.

 

Vad används cookies till?

Cookies gör det möjligt för webbplatsen att lagra användarens webbhistorik såsom inloggningsuppgifter, språkval och andra inställningar i syfte att förbättra surfandet för användarna. Informationen som cookien lagrar är alltid anonym och saknar personliga uppgifter.

 

Vad använder vi cookies till?

Vi använder cookies och liknande tekniker för att kunna ge dig en så bra användarupplevelse som möjligt när du besöker några av våra digitala plattformar. Läs mer om cookies på Post- och telestyrelsens hemsida.